一、教学统筹与管理

• 负责课程排课、调课、补课的统筹安排，维护课表准确性，及时同步任课老师与学员，避免教学冲突。

• 监督日常教学秩序，检查课堂考勤、任课老师教学进度及教学质量，收集课堂反馈并及时协调解决。

• 组织各类考试、测评工作，负责阅卷、成绩统计、学情分析，形成学情报告并同步相关人员。

• 对接任课老师，做好教学沟通工作，协助解决教学过程中出现的各类问题，保障教学工作有序推进。

二、学生管理与服务

• 负责学员报名、分班、学籍建档、信息更新等工作，妥善管理学员档案，确保信息准确完整。

• 跟进学员日常学习状态，登记学员考勤、请假、违纪情况，及时提醒学员按时上课，协助解决学员学习中遇到的问题。

• 负责学员课后服务，解答学员及家长的学习相关咨询，维护学员关系，提升学员满意度与留存率。

• 协助组织学员活动、赛事、研学等相关事宜，配合完成活动落地执行。

三、家校沟通与维护

• 定期与家长沟通学员学习情况、考勤情况及进步表现，及时反馈学员存在的问题，提供合理的学习建议。

• 解答家长关于课程、教学、服务等方面的咨询，妥善处理家长投诉与建议，维护良好的家校关系。

• 组织家长会、学情沟通会等活动，搭建家校沟通桥梁，提升家长认可度。