职位详情
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山东-临沂
初中
不限
1.组织部署工作，复盘投诉案例，开展服务标准培训。
2.监督客服工作流程，通过录音复盘、话术指导提升团队效率，记录优秀案例供学习。
3. 处理复杂投诉，协调售后部门制定解决方案。
4. 协调销售、售后部门，制定续保、定保招揽策略，提升客户回厂率。
5.参与整车销售、维修预约等流程优化
只要个人有意愿，想挑战，均可来面试，其他经验的也可
