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山东-临沂
大专
不限
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1.负责客服部全面工作，统筹好部室内工作分工。 2.能够整理并汇总问题，形成书面汇报材料。 3.负责各学校订单汇总，通知平台供应商备货;负责与学校后勤管理人员合适订单的准确性:负责客户的投诉和质量反馈等;负责与配送部沟通客户调换货需求，完成客户的需求;负责按月与客户对账。 1.普通话标准流利，声音清晰，具备较强的语言表达和倾听能力。 2.1年以上客服或客诉处理经验。 3.需承受客户投诉压力，保持情绪稳定。 4.坚持 客户至上 原则，主动解决问题，严守职业道德和公司机密 5.有较强的责任心和团队管理经验，适应团队工作，快速掌握新政策或系统操作。 6.40周岁以下。
