1.负责酒店客房的人、物及各项管理,并协助做好客房的销售管理工作.2.负责对客房服务员操作规范的检查。负责对客用品布置规范的检查3.负责对各种房态的卫生和设备设施的检查4.负责对客房部员工的日常管理、培训及监督检查5.召集开每天的客房例会6.负责处理客人的投诉,并及时将处理结果上报7.做好客人的意见采集、汇报及问题的解决落实工作
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