岗位职责:
依法调解金融消费纠纷案件:
(1)通过电话提醒客户保持良好的个人征信,按时还款;
(2)告知客户相关的仲裁判决、强制执行等处理流程;
(3)了解客户的个人情况与实际困难,及时进行反馈跟踪,帮助客户申请费用减免。
(4)跟进案件后续处理流程。
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