职位详情
客服专员
2500-3500元
上海-上海
大专
应届毕业生
浏览量： 2039 投递量： 2 更新于：2014-05-26
贾超超 荣庆物流供应链有限公司
直聊
职位描述
招聘人数 ：9 人
要求：1、中专或同等学历以上； 2、计算机应用或物流相关专业； 3、熟练操作应用计算机； 4、要求细心，有耐性；具有一定的沟通能力。

工作职责： 1、制定详细的派车计划，跟踪货物在途信息，保证货物安全、及时到达收货方； 2、协助客服分部经理处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理； 3、保持与客户的良好沟通，跟踪客户的回馈意见，并建立客户跟踪管理台帐； 4、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息； 5、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报。
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公司信息
荣庆物流供应链有限公司
· 中外合资 ·
山东省兰陵县向城镇荣庆集团驻地
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